{"id":9,"date":"2026-01-03T16:38:55","date_gmt":"2026-01-03T15:38:55","guid":{"rendered":"http:\/\/premiumpetzone.com\/?page_id=9"},"modified":"2026-01-03T16:38:55","modified_gmt":"2026-01-03T15:38:55","slug":"polityka-zwrotow","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/premiumpetzone.com\/en\/polityka-zwrotow\/","title":{"rendered":"Polityka Zwrot\u00f3w"},"content":{"rendered":"

Niniejsza Polityka Zwrot\u00f3w i Refundacji (dalej: Polityka<\/strong>) okre\u015bla procedury dotycz\u0105ce odst\u0105pienia od umowy, zwrotu produkt\u00f3w oraz warunki refundacji w relacji mi\u0119dzy Klientem a faktycznym Sprzedawc\u0105 Produktu (dalej: Retailer Partner<\/strong>), z uwagi na fakt, i\u017c FRESCO GROUP LTD (premiumpetzone.com) dzia\u0142a wy\u0142\u0105cznie jako Procurement Service Intermediary<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

I. Status Po\u015brednika i Strony Umowy<\/h2>\n\n\n\n
    \n
  1. FRESCO GROUP LTD (Po\u015brednik)<\/strong>: Nie jest stron\u0105 Umowy Sprzeda\u017cy Produktu. Nasza rola polega na umo\u017cliwieniu zawarcia tej umowy, przyj\u0119ciu p\u0142atno\u015bci i wsparciu Klienta w komunikacji.<\/li>\n\n\n\n
  2. Retailer Partner<\/strong>: Jest faktyczn\u0105 stron\u0105 Umowy Sprzeda\u017cy, odpowiedzialn\u0105 za wykonanie zobowi\u0105zania, wysy\u0142k\u0119, jako\u015b\u0107 Produktu oraz rozpatrzenie zwrot\u00f3w i reklamacji.<\/li>\n\n\n\n
  3. Adres Zwrotny<\/strong>: Adres do zwrotu Produktu jest zawsze adresem Partner Dealers<\/strong>, a nie adresem Po\u015brednika (FRESCO GROUP LTD). Klient otrzyma ten adres od Po\u015brednika po zg\u0142oszeniu woli odst\u0105pienia od umowy.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    II. Prawo Odst\u0105pienia od Umowy (Zwrot Bez Podania Przyczyny)<\/h2>\n\n\n\n
      \n
    1. Termin i Podmiot Odpowiedzialny:<\/strong> Klient ma prawo do odst\u0105pienia od Umowy Sprzeda\u017cy w terminie 14 dni<\/strong> od dnia wej\u015bcia w posiadanie Produktu. Prawo to realizowane jest bezpo\u015brednio w stosunku do Sprzedawcy Partnera<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
    2. Zg\u0142oszenie Zwrotu:<\/strong> Chocia\u017c zwrot kierowany jest do Sprzedawcy Partnera, zg\u0142oszenie woli odst\u0105pienia od umowy nale\u017cy przes\u0142a\u0107 Po\u015brednikowi<\/strong> (FRESCO GROUP LTD) drog\u0105 elektroniczn\u0105 na adres kontaktowy Serwisu.<\/li>\n\n\n\n
    3. Wsparcie Po\u015brednika:<\/strong> Po otrzymaniu zg\u0142oszenia, Po\u015brednik niezw\u0142ocznie przeka\u017ce Klientowi dok\u0142adny adres zwrotny w\u0142a\u015bciwego Sprzedawcy Partnera oraz instrukcje dotycz\u0105ce procedury zwrotu, w tym wszelkie niezb\u0119dne kody lub numery identyfikacyjne.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      III. Warunki Zwrotu Produktu i Obowi\u0105zki Klienta<\/h2>\n\n\n\n
        \n
      1. Duty to Return:<\/strong> Klient ma obowi\u0105zek odes\u0142a\u0107 Produkt bezpo\u015brednio do Sprzedawcy Partnera<\/strong> na wskazany przez Po\u015brednika adres niezw\u0142ocznie, jednak nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c 14 dni<\/strong> od dnia zg\u0142oszenia odst\u0105pienia.<\/li>\n\n\n\n
      2. Koszty Zwrotu:<\/strong> Bezpo\u015brednie koszty odes\u0142ania Produktu do Sprzedawcy Partnera ponosi Klient<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
      3. Stan Produktu:<\/strong> Klient odpowiada za zmniejszenie warto\u015bci Produktu. Zwracany Produkt powinien by\u0107 w miar\u0119 mo\u017cliwo\u015bci w oryginalnym opakowaniu, kompletny i nie nosi\u0107 \u015blad\u00f3w u\u017cywania wykraczaj\u0105cych poza konieczne do stwierdzenia jego charakteru i cech.<\/strong>Wa\u017cna uwaga:<\/strong> Produkty higieniczne dla zwierz\u0105t (np. akcesoria, kt\u00f3re mia\u0142y bezpo\u015bredni kontakt ze zwierz\u0119ciem) mog\u0105 nie podlega\u0107 zwrotowi lub ich zwrot mo\u017ce skutkowa\u0107 znacznym potr\u0105ceniem, je\u017celi nie s\u0105 zwracane w stanie nienaruszonym i czystym ze wzgl\u0119d\u00f3w sanitarnych.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        IV. Procedura Refundacji<\/h2>\n\n\n\n
          \n
        1. Zale\u017cno\u015b\u0107 Refundacji:<\/strong> Po\u015brednik (FRESCO GROUP LTD) zobowi\u0105zuje si\u0119 dokona\u0107 refundacji zap\u0142aconej przez Klienta kwoty dopiero po otrzymaniu wyra\u017anej informacji i potwierdzenia od Sprzedawcy Partnera<\/strong>, \u017ce zwr\u00f3cony Produkt zosta\u0142 odebrany i zaakceptowany (zgodnie z przepisami prawa i stanem zwr\u00f3conej rzeczy).<\/li>\n\n\n\n
        2. Termin Refundacji:<\/strong> Po otrzymaniu potwierdzenia od Sprzedawcy Partnera, Po\u015brednik dokona zwrotu p\u0142atno\u015bci Klientowi w terminie 7 dni roboczych<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
        3. Kwota Refundacji:<\/strong> Refundacja obejmuje cen\u0119 Produktu oraz koszty najta\u0144szej oferowanej dostawy. Mo\u017ce zosta\u0107 pomniejszona o ewentualne koszty zmniejszenia warto\u015bci Produktu (je\u015bli Sprzedawca Partner je naliczy).<\/li>\n\n\n\n
        4. Metoda Refundacji:<\/strong> Zwrot nast\u0105pi przy u\u017cyciu tej samej metody p\u0142atno\u015bci, jak\u0105 Klient wykorzysta\u0142 w pierwotnej transakcji, chyba \u017ce Klient wyra\u017anie wska\u017ce inn\u0105, bezpieczn\u0105 i bezkosztow\u0105 metod\u0119.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          V. Post\u0119powanie Reklamacyjne (Wady Produktu)<\/h2>\n\n\n\n
            \n
          1. Odpowiedzialno\u015b\u0107:<\/strong> Odpowiedzialno\u015b\u0107 z tytu\u0142u r\u0119kojmi za wady Produktu spoczywa wy\u0142\u0105cznie na Sprzedawcy Partnerze<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
          2. Notification:<\/strong> Reklamacje nale\u017cy zg\u0142asza\u0107 Po\u015brednikowi, kt\u00f3ry niezw\u0142ocznie przeka\u017ce je Sprzedawcy Partnerowi<\/strong> oraz udost\u0119pni Klientowi wszystkie dane niezb\u0119dne do bezpo\u015bredniej komunikacji z podmiotem rozpatruj\u0105cym reklamacj\u0119.<\/li>\n\n\n\n
          3. Rozstrzygni\u0119cie:<\/strong> Rozpatrzenie reklamacji, decyzja o naprawie, wymianie lub zwrocie \u015brodk\u00f3w nale\u017cy do Partner Dealers<\/strong>. Po\u015brednik zobowi\u0105zuje si\u0119 do monitorowania i u\u0142atwiania tego procesu.<\/li>\n<\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            Niniejsza Polityka Zwrot\u00f3w i Refundacji (dalej: Polityka) okre\u015bla procedury dotycz\u0105ce odst\u0105pienia od umowy, zwrotu produkt\u00f3w oraz warunki refundacji w relacji mi\u0119dzy Klientem a faktycznym Sprzedawc\u0105 Produktu (dalej: Sprzedawca Partner), z uwagi na fakt, i\u017c FRESCO GROUP LTD (premiumpetzone.com) dzia\u0142a wy\u0142\u0105cznie jako Po\u015brednik Us\u0142ug Zam\u00f3wienia. I. Status Po\u015brednika i Strony Umowy II. Prawo Odst\u0105pienia od Umowy…<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_kadence_starter_templates_imported_post":false,"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"_kad_post_classname":"","footnotes":""},"class_list":["post-9","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/premiumpetzone.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/premiumpetzone.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/premiumpetzone.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/premiumpetzone.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/premiumpetzone.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/premiumpetzone.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":711,"href":"https:\/\/premiumpetzone.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9\/revisions\/711"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/premiumpetzone.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}