Polityka prywatności

I. Postanowienia Ogólne i Dane Administratora

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Klientów oraz użytkowników korzystających ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem premiumpetzone.com (dalej: Serwis lub Sklep).
Administratorem danych osobowych (dalej: Administrator) jest:
- FRESCO GROUP LTD
- Company number: 16710344
- Registered office address: Unit A, 82 James Carter Road, Mildenhall, Suffolk, United Kingdom, IP28 7DE
Administrator przetwarza dane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami krajowymi i unijnymi.
Kontakt z Administratorem w sprawie ochrony danych osobowych jest możliwy pod adresem e-mail wskazanym na stronie Sklepu.

Dane osobowe Klientów przetwarzane są w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

Cel Przetwarzania	Zakres Przetwarzanych Danych	Podstawa Prawna RODO	Okres Przechowywania
Realizacja Umowy Sprzedaży (zamówienia)	Imię, nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu, dane do faktury, szczegóły zamówienia.	Art. 6 ust. 1 lit. b) – niezbędność do wykonania umowy (Regulaminu Sklepu).	Czas niezbędny do wykonania umowy oraz przez okres przedawnienia roszczeń.
Prowadzenie Konta Klienta	Imię, nazwisko, adres e-mail, historia zamówień, hasło (przechowywane w formie zaszyfrowanej).	Art. 6 ust. 1 lit. b) – niezbędność do wykonania umowy (o świadczenie usług drogą elektroniczną).	Do momentu usunięcia Konta przez Klienta lub wygaśnięcia umowy o prowadzenie Konta.
Wypełnienie Obowiązków Prawnych (księgowość, podatki)	Dane zawarte na fakturach i dokumentach księgowych.	Art. 6 ust. 1 lit. c) – niezbędność do wypełnienia obowiązku prawnego (np. przepisy podatkowe i rachunkowe).	Przez czas wymagany przepisami prawa.
Marketing Bezpośredni Produktów Własnych	Imię, adres e-mail (jeżeli Klient wyraził zgodę na Newsletter).	Art. 6 ust. 1 lit. a) – zgoda osoby, której dane dotyczą (w przypadku Newslettera) lub Art. 6 ust. 1 lit. f) – prawnie uzasadniony interes (w przypadku marketingu bezpośredniego do Klientów).	Do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu.

Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane następującym kategoriom podmiotów:

Podmioty świadczące usługi dostawy (firmy kurierskie, operatorzy pocztowi) – w celu realizacji dostawy Produktów.
Podmioty obsługujące płatności elektroniczne i banki – w celu realizacji transakcji finansowych.
Podmioty świadczące usługi informatyczne (hosting Serwisu, obsługa techniczna) – w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu.
Podmioty świadczące usługi księgowe i prawne – w celu wypełnienia obowiązków prawnych Administratora oraz ochrony jego uzasadnionych interesów.

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

Dostępu do danych: uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz otrzymania ich kopii.
Sprostowania danych: żądania poprawienia nieprawidłowych danych lub uzupełnienia niekompletnych.
Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”): żądania usunięcia swoich danych, jeżeli nie są już niezbędne do celów, w jakich zostały zebrane, lub gdy przetwarzanie jest niezgodne z prawem.
Ograniczenia przetwarzania: żądania wstrzymania przetwarzania danych w określonych sytuacjach.
Przenoszenia danych: otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
Wniesienia sprzeciwu: wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora (Art. 6 ust. 1 lit. f).
Wycofania zgody: w dowolnym momencie wycofania zgody na przetwarzanie danych, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Wniesienia skargi do organu nadzorczego: każda osoba ma prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych) w Polsce, jeśli uważa, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) – niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez Serwis i przechowywane w urządzeniu końcowym Klienta (komputer, tablet, smartfon).
Pliki cookies są wykorzystywane w celu:
- Utrzymania sesji Klienta (po zalogowaniu), dzięki czemu Klient nie musi na każdej podstronie wpisywać loginu i hasła.
- Dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Klienta.
- Tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Klienci korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości.
W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze typy plików cookies: „sesyjne” (tymczasowe, usuwane po wylogowaniu lub zamknięciu przeglądarki) oraz „stałe” (przechowywane przez czas określony w parametrach cookies lub do momentu ich usunięcia przez Klienta).
Klient ma możliwość samodzielnej zmiany ustawień dotyczących cookies w swojej przeglądarce internetowej. Wyłączenie lub ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w Serwisie.

Biorąc pod uwagę siedzibę Administratora w Zjednoczonym Królestwie (UK), po Brexicie UK jest traktowane jako kraj trzeci w rozumieniu RODO.
Administrator zapewnia, że transfer danych osobowych do FRESCO GROUP LTD w Wielkiej Brytanii odbywa się zgodnie z przepisami RODO, w szczególności na podstawie Decyzji Komisji Europejskiej o adekwatności (Adequacy Decision), która stwierdza odpowiedni poziom ochrony danych osobowych w UK.
W przypadku wykorzystania dostawców usług spoza EOG, Administrator stosuje standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską, aby zapewnić bezpieczeństwo przetwarzania danych.

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub zmianą.
W Serwisie stosowane są protokoły szyfrowania danych (SSL/TLS) dla zapewnienia bezpiecznego przesyłania danych.